Okres przedświąteczny, tak jak każdy okres ukierunkowany na zwiększenie przychodów z handlu, przynosi ze sobą nie tylko atrakcyjne promocje i wyjątkowe oferty ale sprzyja on również wzmożeniu działalności przestępców, którzy podszywają się pod sklepy online i operatorów płatności.

W trosce o bezpieczeństwo Państwa środków, przedstawiamy krótki poradnik, w którym przypominamy podstawowe zasady bezpieczeństwa zakupów w sieci.

Pamiętaj przed zakupem:

Unikaj kuszących okazji: 

• sprzedaży produktu znacząco (np. 50%) poniżej średniej ceny rynkowej,
• oferowanych przez nieznanych sprzedawców,
• do których przechodzi się po kliknięciu w link zawarty w reklamie bądź w mailu,
• wkrótce się kończących, przez co zmuszających do działania w pośpiechu i bez zwracania uwagi na kwestie bezpieczeństwa.

Zweryfikuj przedstawione na stronie sklepu dane sprzedającego. Sprawdź czy:

• podane są dane rejestrowe (REGON, NIP i KRS) – jeżeli masz wątpliwości, sprawdź ich zgodność z danymi zawartymi w ogólnodostępnych rejestrach,
• adres siedziby sklepu nie wskazuje nieistniejącej lokalizacji (np. pola kukurydzy),
• na podany numer telefonu można się dodzwonić i porozmawiać ze sprzedawcą na temat oferty.

Zwróć uwagę na to, kiedy sklep został uruchomiony:

• dłuższa obecność na rynku to często większe bezpieczeństwo,
• nie daj się zwieść zapisom typu „do tej pory funkcjonowaliśmy jako …” – godny zaufania sprzedawca ceni sobie historię swej działalności, zwłaszcza jeżeli jest ona pozytywna.

Sprawdzaj na wiarygodnych stronach opinie i komentarze innych klientów na temat:

• sklepu bądź sprzedającego, o oferowanego produktu,
• procesu realizacji transakcji/reklamacji/zwrotu.

Z taką samą rezerwą podchodź do zakupów w przypadku dużej ilości negatywnych opinii, jak i pozytywnych wystawionych w bardzo krótkim czasie (np. w ciągu ostatniego tygodnia/miesiąca). W trakcie zakupu:

Pamiętaj, że bardziej wiarygodny sklep to ten, w którym masz możliwość:

• osobistego odbioru zamówienia,
• uiszczenia płatności w momencie dostarczenia towaru (np. u kuriera),
• odroczenia momentu otrzymania płatności przez sprzedającego do czasu potwierdzania dostarczenia towaru zgodnego z zamówieniem.

Unikaj sklepów z tylko jedną formą płatności.

Miej na uwadze, że zarówno symbol kłódki jak i „https” przy adresie stronie internetowej sklepu nie gwarantują bezpieczeństwa transakcji – już w 2021 roku 80% serwisów oszukańczych miało przynajmniej jeden z wymienionych elementów.

Podczas płatności:

Nigdy nie zgadzaj się na wykonywanie niestandardowych czynności takich jak:

• instalacja dodatkowego oprogramowania,
• podanie danych do logowania do bankowości w celu opłacenia towaru.

Nigdy nie korzystaj z linków do płatności otrzymanych w wiadomościach SMS lub mailach w sytuacji gdy sprzedawca:

• proponuje, aby zrealizować transakcję poza sklepem w celu rzekomego uniknięcia prowizji lub podatku,
• domaga się lub prosi o dopłatę (zazwyczaj groszową), która wybawi zapracowanego sprzedawcę z konieczności wyjaśniania wobec swego pracodawcy pomyłki dotyczącej ceny towaru. Takie linki najczęściej prowadzą do fałszywych stron podszywających się pod pośredników płatności lub banki.

Sprawdź, czy znajdujesz się na prawdziwej stronie agenta rozliczeniowego (czy nazwa domeny jest prawidłowa i ma ważny certyfikat) – w przypadku jakichkolwiek wątpliwości przerwij transakcję i skontaktuj się ze sklepem.

Sprawdź, czy po wybraniu banku na stronie operatora płatności, zostałeś przekierowany na stronę w domenie aliorbank.pl.

Dokładnie czytaj treść wiadomości SMS lub komunikatu PUSH przy zatwierdzaniu transakcji.

Jeżeli otrzymujesz automatyczne połączenie z Banku – dokładnie go wysłuchaj i zweryfikuj czy Lektor opisuje operacje, którą właśnie zlecasz.

Upewnij się, że zgadza się numer konta, kwota oraz rodzaj składanej dyspozycji – w przypadku zakupów powinien to być przelew, a nie np. założenie szablonu zaufanego.

Przestrzeganie powyższych zasad uchroni Was przed przykrymi niespodziankami związanymi z realizacją planów zakupowych.